Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, a fim de agendar consultas, fornecer informações sobre a unidade, pacientes e especialidades médicas, esclarecer dúvidas, dentre outros.
Realizar atendimento telefônico de pacientes e marcação de consultas e exames.
Confirmar a agenda de atendimento dos médicos e remarcar consultas e exames com pacientes quando necessário.
Triar e transferir ligações para outros ramais e setores.
Entrar em contato com pacientes para dar retorno sobre solicitações de atendimento.
Fazer contato com pacientes para reagendar consultas ou exames.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino Médio completo
Preferencialmente PCD
Disponibilidade para o turno vespertino
Pacote Office nível básico
Conhecimento em Relacionamento com o Cliente